Resultados Mensuales Obtenidos al Aplicar Indicadores Proceso Atención de Quejas o Reclamos contra Entidades Vigiladas
Abril - 2012 |
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| Quejas Finalizadas Oportunamente | |
Historico |
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| Historico - Quejas Vigentes Dentro del Término | |||||||||||||
RESULTADOS DE LA MEDICIÓN AÑO 2012 |
MESES | ENE | FEB | MAR | ABR | MAY | JUN | JUL | AGO | SEP | OCT | NOV | DIC |
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| META | 100% | 100% | 100% | ||||||||||
| DATO | 100% | 99% | 99% | ||||||||||
| DESVIACIÓN | 0% | 1% | 1% | ||||||||||
| ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN | El 99% de las quejas se encuentran vigentes dentro del término - menor o igual a 360 dias - 1 año. |
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Última actualización: 22 de mayo de 2012