Resultados Mensuales Obtenidos al Aplicar Indicadores Proceso Atención de Quejas o Reclamos contra Entidades Vigiladas
Abril - 2012 |
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| Quejas Finalizadas Oportunamente | Historico |
| Historico - Quejas Finalizadas Oportunamente | |||||||||||||
RESULTADOS DE LA MEDICIÓN AÑO 2012 |
MESES | ENE | FEB | MAR | ABR | MAY | JUN | JUL | AGO | SEP | OCT | NOV | DIC |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| META | 100% | 100% | 100% | 100% | |||||||||
| DATO | 99% | 100% | 99% | 99% | |||||||||
| DESVIACIÓN | 1% | 0% | 1% | 1% | |||||||||
| ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN | El 99% de las quejas fueron finalizadas oportunamente - no tenían mas de un año de vigencia. |
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Última actualización: 22 de mayo de 2012